Política de Privacidade
Atualizado em: 10/07/2026
1. Dados que coletamos
Coletamos: nome, e-mail, foto de perfil (opcional), localização aproximada (apenas com o app aberto), preferências (idioma, favoritos), histórico de pedidos e mensagens trocadas com vendedores. Vendedores e quiosques enviam documentos (CPF/CNPJ, comprovante) para validação manual.
2. Como usamos seus dados
Operar o marketplace: conectar clientes e vendedores, processar pedidos e pagamentos combinados entre as partes, enviar notificações de status, prevenir fraudes, personalizar recomendações locais e melhorar o serviço com métricas agregadas. Não vendemos dados a terceiros nem usamos para publicidade externa.
3. Compartilhamento
Ao fazer um pedido compartilhamos com o vendedor apenas o necessário: nome, foto de perfil, localização do encontro e mensagens do pedido. Provedores de infraestrutura (Lovable Cloud / Supabase, Cloudflare) processam dados sob acordos de confidencialidade e apenas para operar o serviço.
4. AcenaMatch (opcional)
O AcenaMatch é um recurso opcional para conhecer pessoas na praia. Ao entrar, você aceita mostrar nome público, fotos, bio, idade e preferências apenas para outros usuários do Match. Fotos são moderadas automaticamente e podem ser removidas em caso de denúncia. Você pode sair, bloquear e denunciar a qualquer momento; ao sair, seu perfil é excluído em até 24h.
5. Localização
Localização é usada apenas para mostrar ambulantes/quiosques próximos e permitir entregas na areia. Não gravamos rota histórica; posições são efêmeras (30 minutos) e nunca compartilhadas com outros usuários sem sua ação (ex.: check-in público).
6. Notificações push
Se você autorizar, enviamos push para status de pedido, matches, mensagens e alertas de favoritos. Você pode desativar a qualquer momento nas configurações do navegador/dispositivo.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode: (a) acessar e exportar seus dados no Perfil > Baixar meus dados; (b) corrigir informações a qualquer momento; (c) excluir sua conta e todos os dados associados em Perfil > Excluir conta (irreversível, retenção máxima de 30 dias para logs de segurança); (d) revogar consentimentos (localização, push, AcenaMatch) sem perder o acesso ao restante do app.
8. Cookies e armazenamento local
Usamos localStorage para manter sessão, idioma, tema e cache offline. Não usamos cookies de rastreamento publicitário nem pixels de redes sociais.
9. Retenção
Perfis: enquanto a conta existir. Pedidos: 5 anos (obrigação fiscal do vendedor). Mensagens: 90 dias após conclusão do pedido. AcenaMatch: excluído em 24h após saída. Logs técnicos: 30 dias.
10. Crianças
O app é destinado a maiores de 18 anos. O AcenaMatch é bloqueado para menores. Não coletamos dados de menores de 13 anos intencionalmente.
11. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para privacidade@acenaai.app. Respondemos em até 15 dias úteis.
Contato: contato@acenaai.app